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Grand prix de la communication 2016

Le 2 décembre 2016, la Fédération hospitalière de France (FHF) et la Fondation MACSF ont décerné au Centre hospitalier d’Argenteuil le « Grand prix de la communication hospitalière de France 2016 ».

Cette récompense est remise pour la 3e fois depuis 2012 à l’établissement qui s’efforce de mettre tous les outils possibles au service d’une bonne communication avec ses usagers.
Le travail honoré s’inscrit cette fois dans une stratégie d’ouverture aux visiteurs, y compris aux enfants.

Découvrez les outils primés en cliquant sur la vidéo, le guide d'accueil et le livret d'accompagnement des familles en cas de deuil  :

     

A cette occasion, une conférence a été menée sur le thème « Au-delà des habitudes, comment améliorer l’accueil des proches à l’hôpital ? »
Un instant d’échange et de réflexion autour de la relation soigné-soignant, de l’accueil spécifique des enfants, des attentes en termes d’accueil et d’intégration des proches aux soins…

Retrouvez ici la synthèse des débats :

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