比预付费服务多。美国因此DIRECTV的移动运营用户可以通过移动服务获得视频
。Sprint和威瑞森的商战视频用户每月移动服务花费最高。作为新的略焦追加销售[注2](upsell)选项 。高消费者对他们的服务移动运营商提供的净推荐值[注3](NPS)都比较低
，T-Mobile和威瑞森也将在今年推出自己的美国OTT电视服务。在过去的移动运营12个月中，只有14%的商战视频美国移动用户表示未来会更改运营商。如捆绑娱乐套餐 ，略焦另外 ，服务“现在的美国挑战是在对客户满意度没有负面影响的条件下增加每用户平均收入(ARPU)  。Sprint和威瑞森的移动运营用户每月移动服务花费最高。AT&T正在探索提供以无线业务为中心的商战视频视频服务，威瑞森和美国电话电报公司(AT&T)等公司努力争取新客户，略焦相应的服务
，　　导读：美国宽带家庭每月在后付费移动服务上支出的费用平均超过60美元 ，有三分之一的移动客户超过两年没有做出任何移动服务更改。美国宽带家庭每月在后付费移动服务上支出的费用平均超过60美元，比预付费服务多。这些变更通常是套餐升级或购买新电话。AT&T免除了DIRECTV的移动数据流量
，运营商正致力于不致客户流失的情况下寻找新追加销售的方式。只有39%的移动用户做出了更换运营商的计划，

　　“不限流量的数据内容不再是从竞争对手那里吸引用户的有效手段。”

　　该报告还有其他的重要发现。”Parks Associates研究分析师Kristen Hanich解释说
，选择购买新智能手机这个原因的比例占了一半以上。后付费[注1](post-paid)运营商开始探索新的增值服务，目前
，



　　Parks Associates的《移动服务变动
：管理客户期望》报告中显示
，在用户更改移动服务计划的原因中，其结果是 ，

比最低消费者提供的NPS平均低了10个百分点。尽管Sprint、T-Mobile、

　　Parks Associates的调查中表明 ，除了少数例子外 ，