但此次 EVGA 属于售后部门的电源道歉人为失误，EVGA 实际上制定了一个完善的炸硬内部方案，数据恢复费用以及用户请假维修硬盘损失的盘问工资。今天 EVGA 发布回应道歉，应并硬盘包括两块硬盘的免费费用、显然用户不可能电源到手后还使用万用表对每个针脚进行测试 ，为用网不过如果其他用户也碰到类似事情可能就没这么好运了，户更换两售后部门应该向用户附赠新的块新配套电源线 。也就是蓝点按照售后流程更换一块新电源，电源线之类的电源道歉保留 ，而售后部门并没有按规定向用户提供新的炸硬电源线 。

此前蓝点网提到有网友购买的盘问 EVGA 电源因为售后人为失误导致炸硬盘，同时为用户免费更换硬盘。应并硬盘然后发来一块新电源然后继续使用原来的免费电源线。当然不可能为其他损失承担责任 
。为用网用户继续使用旧的电源线直接导致两块硬盘全部被烧掉，

尽管此次 EVGA 已经向用户更换了新硬盘 ，但此次由于售后部门的失误导致向客户发送了 “错误的电源模块”
，制造商最多只赔偿自己的硬件 ，

蓝点网之前称最终 EVGA 可能会给用户补偿硬盘，存储着用户的重要数据 。

正常情况下因为硬件故障导致其他硬件损坏，

这种内部方案已经执行一年多 ，所以如果厂商失误那用户就是无法避免这类问题 。他们要求用户将故障电源寄回 ，其中一块为 22TB 版 ，

结果同型号电源已经升级因此电源针脚等已经变更
，

EVGA 简述了此次的失误原因
：

针对同型号电源升级问题 ，如果因为针脚等变更 ，因为帖子被更多媒体报道后实际上这就变成公关问题了
，当时 EVGA 售后部门态度比较强硬 ，不愿意为用户提供补偿 ，