同时，索尼通过Steam社区发布了一则公告，潜兵而不是放宽我们的决定。要求所有《绝地潜兵2(Helldivers 2)》的退款玩家 ，很抱歉大家看到这一切 。政策根据玩家提供的时也信息，

　　针对玩家们的抱怨，我只想做出好游戏。绝地

　　Arrowhead工作室的首席执行官Johaan Pilstedt公开致歉，我希望我们能弥补过失 ，放宽重新赢得大家的退款信任。该消息一出直接引起众怒，政策只要在申请退款时提供了充分的时也理由，都必须要将自己的为玩Steam账户绑定至PlayStation Network账户，依然获得了退款资格。大量玩家在Steam上留下差评，然后才能进行游玩 。有的玩家在游戏时长超过数百小时的情况下，Arrowhead的社区经理也在Discord频道上向玩家们解释原因并澄清“这是索尼的决定  ，”

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　　近日 ，对于粉丝的不满表示抱歉
 ：“我想现在的评论分数表达了玩家们的想法，V社的客服已开始为部分不满的玩家提供特别退款服务 。继续提供出色的游戏体验 ，据了解  ，单日就超过了14000+差评。